يظهر التتبع الإلكتروني للطرد كـ دددددددددددد: تواصل معنا وسنرسل لك بدائل فورًا. يتوقف التتبع الإلكتروني عن تحديث حالة التسليم لبضعة أيام (أو حتى أسبوعين): إذا اخترتَ خدمة البريد الأمريكية (خدمة البريد الأمريكية) من الدرجة الأولى أو البريد الجوي المسجل، فعادةً ما يتوقف التحديث عندما تكون طرودك في طريقها من ولاية إلى أخرى، أو من مقاطعة إلى أخرى. اتصل بوكالة الخدمات اللوجستية المحلية وأعطِها رقم التتبع، وسيقومون بتحديث حالة التسليم لك.

يجب إرجاع المنتجات مع عبوتها الأصلية، ودليل الاستخدام، وجميع الملحقات والمستندات المقدمة من الشركة المصنعة. تواصل معنا أولاً للحصول على رقم تفويض إرجاع البضائع (إرجاع البضائع) لإتمام عملية الإرجاع. في حال وجود منتج تالف أو تم شحنه بشكل غير صحيح، ستتكفل بنتساي بجميع رسوم الشحن. في حالات الإرجاع الأخرى، سيُبلغك موظفونا بتكاليف الشحن الفعلية المتكبدة (الجزء غير القابل للاسترداد). سنقوم بمعالجة عملية رد المبلغ إليك خلال 10 أيام عمل، حيث تستغرق أيام الإرجاع اللوجستية حوالي 10 أيام. إذا كنت ترغب في استبدال المنتج بعد استرداد المبلغ، يُرجى إعادة طلب المنتج، وسنرتب عملية الشحن إليك بمجرد إتمام عملية الدفع. أو يمكنك إبلاغنا برغبتك في استبدال المنتج بدلاً من استرداد المبلغ عند تقديم طلب الإرجاع. (ملاحظة: يعتمد إمكانية الإرجاع على الحالة. يُرجى التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني يدعم@بنتسايشوب.كوم. في حال إرجاع المنتج دون إذن، يحق لنا عدم التعامل معه).

يعتمد ذلك على نوع خرطوشة الحبر المستخدمة في طابعتك. يمكن رش خرطوشة الحبر المائي على المواد التالية: الكرتون، الخشب، ألواح الجبس، الألواح الليفية، وغيرها من المواد الماصة؛ بينما يمكن استخدام خرطوشة حبر سريع الجفاف بالمذيبات على المواد التالية: الكرتون، الخشب، ألواح الجبس، الألواح الليفية، الورق المطلي، البلاستيك، أكياس البولي إيثيلين، السيراميك، المعدن، رقائق الألومنيوم، وغيرها من المواد.

مدة ضمان طابعة نفث الحبر المحمولة سنة واحدة. خرطوشة الحبر لا تشمل الضمان. لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة تعليمات الضمان.